Обслуживание клиентов

Coronavirus (COVID-19)

Информация о коронавирусе (COVID-19)

Информация о коронавирусе (COVID-19)

Наступило тяжелое время для всех нас. Основным приоритетом для нас является здоровье и безопасность наших коллег и клиентов. Чтобы вы как прежде могли оформлять заказы на нашем сайте, нам пришлось внести значительные изменения в процесс нашей работы.

Доставка

Совместно с нашими партнерами мы стараемся, насколько это возможно, избежать любых затруднений в процессе доставки. Однако, ввиду введенных правительственных ограничений и дополнительного контроля для уменьшения распространения коронавируса, нам приходится сталкиваться с задержками в сроках доставки посылок в определенные страны. Дополнительная информация о пострадавших территориях представлена в тексте ниже и на нашем сайте. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.

Меры безопасности, предпринимаемые командой Wiggle

Все сотрудники Wiggle, по возможности, работают из дома. Для сотрудников, которые работают на складе, мы ввели новые методы безопасности для минимизации риска для наших коллег и клиентов. Эти методы полностью соответствуют рекомендациям правительства Великобритании и включают в себя меры по усилению личной гигиены, посменная работа и минимальный контакт сотрудников друг с другом.

Дополнительные рекомендации

Самую последнюю информацию о коронавирусе (COVID-19) можно найти здесь https://www.gov.uk/coronavirus и здесь https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

Влияние коронавируса (COVID-19) на процесс доставки

Влияние коронавриуса (COVID-19) на процесс доставки

Ввиду введеных правительственных ограничений и дополнительного контроля для уменьшение распространения коронавриуса, нам приходится сталкиваться с задержками в сроках доставки посылок в определенные страны.

Возможная задержка в сроках доставки возможна в следующих странах;

  • Австралия
  • Австрия
  • Бахрейн
  • Бразилия
  • Болгария
  • Чили
  • Китай
  • Кипр
  • Чешская республика
  • Дания 
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Хонконг
  • Израиль
  • Италия
  • Япония
  • Кувейт
  • Люксембург
  • Малазия
  • Мальта
  • Нидерланды 
  • Новая Зеландия
  • Оман
  • Филиппины
  • Португалия
  • Катар
  • Румыния
  • Россия
  • Саудовская Аравия
  • Сингапур
  • Южная Африка
  • Южная Корея
  • Испания
  • Тайван
  • Тайланд
  • Турция
  • Украина
 

Страны и почтовые яндексы тех стран, в которые мы, ввиду введенных органичений, в данный момент не осуществляем доставки;

Австрия
  • 6553, 6555, 6561, 6562, 6563, 6580, 6764, 6763, 6762, 6767, 6888
 
Болгария
  • 2770
 
Франция
  • 54000, 54110, 54112, 54120, 54153, 54210, 54330, 54630, 54710, 54810, 54850, 55000, 55012, 55014, 55150, 55170, 55210, 55300, 55400, 55430, 57100, 57150, 57180, 57181, 57190, 57192, 57200, 57270, 57283, 57290, 57300, 57301, 57320, 57330, 57365, 57380, 57400, 57401, 57410, 57415, 57420, 57430, 57450, 57455, 57500, 57506, 57580, 57600, 57602, 57730, 57740, 57830, 57870, 57890, 57910, 57920, 57925, 57970
 
Италия
  • 26821 - 26823 - 26827 - 26841 - 26844 - 26845 - 26847 - 26821 - 26823 - 26827 - 26841 - 26844 - 26845 - 26847 - 35030 - 83031 - 84035 - 84036 - 84030 - 84030 - 40059
 
Португалия
  • 3880-XXX to 3885-XXX
 
Наверх