Обслуживание клиентов

Доставка велосипедов и рам

Международная доставка рам

Международная доставка рам

Сколько стоит?

Мы доставляем рамы по всему миру, но, к сожалению, из за их громоздкого размера, бесплатная доставка на них не распространяется.

Здесь Вы узнаете, во сколько обойдется доставка рамы до Вашей страны.

Как долго?

Оформление заказов, которые включают велосипедную раму, занимает от 10 до 12 рабочих дней. Каждый заказ тщательно прверяется профессионально обученными механиками и запаковывается перед отправкой. В самые занятые периоды процесс отправки товара может занять дополнительное время, но наша команда всегда заботится о том, чтобы вы получите свою посылку как можно быстрее.

Отслеживание доставки рам

Все международные заказы рам можно отследить онлайн. Для этого просто введите трек-номер, который мы вышлем на ваш электронный адрес в секцию "отследить посылку" сайте оператора. Пожалуйста, пользуйтесь ссылкой Trackpak , чтобы отследить свой заказ.

Сборка рамы

Обратите внимание, что допускается 5 мм от центра с каждой стороны рамы.

Нецентрированность в установленных пределах является допустимой и соответствует стандартам.

Задержки при таможенном оформлении при вывозе

Обратите внимание, что заказы на сумму более 873 фунтов стерлингов, отправленные из Великобритании, могут подлежать дополнительному таможенному оформлению. В связи с этим при доставке товара возможны небольшие задержки. К сожалению, у нас нет возможности влиять на сроки таможенного оформления заказа.

Международная доставка велосипедов

Международная доставка велосипедов

Велосипеды, подлежащие международной отправке, (за пределы Великобритании и Ирландии) проходят полную сборку и проверку на безопасность здесь в Wiggle, затем разбираются и упаковываются в 1 коробку.

Пожалуйста, обратите внимание, что иногда раму и колеса необходимо упаковать в 2 отдельные коробки. Обе коробки отправляются вместе.

Потребуется некоторая сборка после получения вами велосипеда. Подробные инструкции и инструменты для сборки входят в комплект поставки. Для большей информации о действиях после получения велосипеда перейдите на нашу страницу международной доставки велосипедов.

Обратите внимание - заказы, содержащие велосипед и дополнительные компоненты, будут разделены на две посылки и отправлены из двух разных мест. Велосипед будет доставлен из нашего склада в Северной Ирландии, а компоненты отправляются из нашего склада в Великобритании. Покупатели получат два электронных письма об отправке, которые содержат данные отслеживания и примерную дату доставки посылки.

Установка тормозной системы

Мы рекомендуем международным клиентам указывать в своем заказе расположение рычагов управления тормозами. В стандартном исполнении для Великобритании управление передними тормозами находится справа, а задними слева. Если вы выбрали первоочередную отправку и не указали способ установки тормозного управления, это может стать причиной задержки, так как нам придется связаться с вами для уточнения перед отправкой.

Отслеживание доставки велосипедов

Все международные заказы велосипедов можно отследить онлайн. Если вы хотите отследить свой заказ, просто введите номер накладной в секцию "отследить посылку" на веб-странице для отслеживания.

Пожалуйста, пользуйтесь ссылкой TRAKPAK, чтобы отследить свой заказ.

Стоимость доставки

Проверьте стоимость доставки в различные страны мира перед заказом велосипеда.

CyTech аккредитованные механики

CyTech аккредитованные механики

Каждый наш велосипед проходит сборку и проверку CyTech аккредитованными механиками. CyTech - система квалификации в велоиндустрии для веломехаников и техников, разработанная и контролируемая Ассоциацией велопродавцов.

CyTech аккредитованные механики достигли высокого уровня знаний, проверенных профессиональными инструкторами, и обладают большим опытом. Вы можете быть уверены, что ваш велосипед собран правильно и вы получите только удовольствие от езды на нем.

Отправка за пределы Великобритании

Международная отправка

После проведения сборки и проверки, ваш велосипед будет упакован и готов к отправке. Потребуется некоторая самостоятельная сборка при получении. Инструкции и инструменты входят в комплект.

Сообщите нам о возможных повреждения, полученных при транспортировке, в течение 48 часов, указав данные заказа и приложив соответствующие фотографии.

Велосипеды, которые есть в наличии, обычно собираются и отправляются в течение 10-12 рабочих дней, доставка осуществляется курьером до указанного адреса. Мы рекомендуем указать свой телефон в заметках для курьера.

Обратите внимание! Мы рекомендуем международным клиентам указывать в своем заказе расположение рычагов управления тормозами. Стандартом для Великобритании считается установка рычага переднего тормоза справа, а заднего - слева. Если Вы не указали вариант установки тормозного управления, это может стать причиной задержки, так как нам придется связаться с вами для уточнения перед отправкой.

Наверх