Правила хранения личной информации

Политика конфиденциальности

Правила хранения личной информации

Правила хранения личной информации

Wiggle Ltd обязуется защищать вашу конфиденциальность. Мы будем использовать только ту информацию, которую мы собираем о вас на законных основаниях (в соответствии с Общими правилами защиты данных Великобритании 2018 г. и Законом Великобритании о защите данных 2018 г.

Наш сотрудник по защите данных (Data Protection Officer ) - Грэм Джослин.

Ваши данные

Мы собираем информацию о вас по 2 причинам: во-первых, чтобы обработать ваш заказ, а во-вторых, чтобы предоставить вам лучший сервис. Правовая основа для сбора ваших личных данных требует вашего согласия. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, связавшись с Wiggle Ltd, используя нашу форму обратной связи ЗДЕСЬ. Мы дадим вам возможность выбора подписки на маркетинговую рассылку от нас.

Тип информации, которую мы собираем о вас, когда вы размещаете заказ или регистрируетесь на нашем веб-сайте, включает:

  • Имя
  • Адрес
  • Телефонный номер
  • Адрес электронной почты
  • Данные кредитной/дебетовой карты
  • IP адрес

Эта информация хранится в наших внутренних системах, и наш веб-сайт просто проверяет, что вы являетесь клиентом Wiggle. Мы никогда не будем собирать конфиденциальную информацию о вас без вашего явного согласия. Информация о вас, которую мы храним, будет точной и актуальной. Вы можете проверить информацию, которую мы храним о вас, посетив свою учетную запись или написав нам по электронной почте. Если вы обнаружите неточности, мы незамедлительно их удалим или исправим. Личная информация, которую мы храним, будет надежно храниться в соответствии с нашей политикой внутренней безопасности и законодательством. Мы не будем продавать вашу информацию. Мы можем использовать технологии для отслеживания моделей поведения посетителей нашего сайта. Если у вас есть какие-либо вопросы/комментарии о конфиденциальности, вам следует связаться с нами, используя нашу форму обратной связи. Данные клиентов удаляются или убираются в соответствии с требованиями Общего регламента ЕС и Великобритании по защите данных (GDPR).

GDPR предоставляет следующие права физическим лицам:

  1. Право на получение информации
  2. Право доступа
  3. Право на исправление
  4. Право на удаление
  5. Право на ограничение обработки
  6. Право на переносимость данных
  7. Право на возражение
  8. Права в отношении автоматизированного принятия решений и профилирования
  9. Право отозвать согласие в любое время (если применимо)

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в случае, если вы считаете, что Wiggle не обработала ваши данные в соответствии с соответствующим нормативным законодательством. Надзорным органом Великобритании является Офис комиссара по информации (ICO: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF).

Использование личной информации

Мы используем предоставленную вами информацию в следующих целях:

  • Для отправки информации относительно статуса вашего запроса или заказа
  • Чтобы отправлять информационные письма и подробную информацию о предложениях и рекламных акциях, которые могут вас заинтересовать
  • Для улучшения дизайна и содержания веб-сайта wiggle.co.uk / wiggle.ru
  • Чтобы понять покупательское поведение наших зарегистрированных пользователей
  • Для выполнения других общих маркетинговых и рекламных функций, связанных с нашими продуктами и услугами
  • Для работы с социальными сетями, такими как Facebook, Instagram и Twitter, где мы взаимодействуем с вами
  • Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить вам лучшую работу нашего веб-сайта, а также позволить нам и третьим сторонам адаптировать рекламу, которую вы видите на нашем веб-сайте. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей полной политикой использования файлов cookie.
  • Для размещения рекламы в различных социальных сетях и на других онлайн-платформах (например. Google, Facebook)
  • Для работы с поставщиками профессиональных услуг, такими как маркетинговые агентства и рекламные партнеры, для обмена актуальным и подходящим маркетинговым контентом через рекламу в социальных сетях

Когда вы размещаете заказ, нам необходимо знать ваше имя, адрес электронной почты, адрес доставки, номер кредитной или дебетовой карты и срок ее действия. Это позволяет нам обрабатывать и выполнять ваш заказ, а также уведомлять вас о его статусе. Мы также можем попросить ваш номер телефона, по которому мы сможем связаться с вами, если возникнут проблемы с вашим заказом.

Ваше согласие
Размещая информацию на Wiggle, вы даете согласие на ее сбор и использование ее Wiggle и поставщиками услуг (если есть). Если мы решим изменить наши правила хранения личной информации, мы опубликуем их на этой странице, чтобы вы были в курсе той информации, которую мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах мы можем ее раскрыть.

Ваш адрес электронной почты

Ваш адрес электронной почты будет использоваться для связи с вами по поводу вашего заказа и приобретенных продуктов.

Если вы решили получать от нас маркетинговые электронные письма, мы будем отправлять вам информацию и истории, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Отказаться от подписки можно в любое время в разделе “Моя учетная запись” на Wiggle https://www.wiggle.ru/secure/myaccount. Если вы не хотите получать информацию о наших продуктах или услугах, вы можете отказаться от подписки, перейдя по ссылке для отказа от подписки, которая находится в верхней части всех маркетинговых писем, отправляемых Wiggle, или через учетную запись на веб-сайте Wiggle.

Защита информации

Мы разработали наш сайт таким образом, чтобы защитить собираемую информацию от несанкционированного доступа. Мы обеспечили безопасность Вашей личной информации возможными физическими, электронными и административными средствами. Для дальнейшего обеспечения безопасности, мы также принимаем необходимые меры для удостоверения Вашей личности перед открытием доступа к Вашей учетной записи или к изменению данных. Наша задача – защищать личную информацию и использовать для этих целей все доступные средства предотвращения незаконного доступа.

Повышение качества обслуживания

Wiggle не продает, не торгует и не сдает в аренду другим Вашу персональную информацию. Для повышения качества обслуживания наших клиентов, мы собираем сводную информацию, для принятия соответствующих решений. Мы также делимся этой информацией с нашими рекламодателями и другими заинтересованными сторонами, с которыми у нас установлены рабочие отношения. Например, мы можем сообщить нашим рекламодателям о наиболее посещаемых разделах сайта или о типах клиентов, посещающих определенные страницы. Между тем, мы не предоставляем рекламодателям личную информацию клиентов. Мы также не используем и не распространяем идентифицирующую Вас информацию, предоставленную нам, другими способами без предоставления клиенту выбора не принимать участия, либо запретить несвязанное использование.

Файлы cookies

Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент (обычно веб-браузер) каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Это дает нашей системе возможность осуществлять разнообразные функции при совершении покупок, например, рекомендовать товары и скидки, а также сохранять товары, которые Вы положили в корзину, до следующего посещения. В справочном меню большинства браузеров Вы найдете информацию о том, как установить оповещение от браузера в случае получения нового cookie и как отключить cookies. Однако в связи с тем, что без cookies работа некоторых основополагающих функций сайта Wiggle невозможна, мы не рекомендуем их отключать. Например, если Вы заблокируете или как-то иначе откажетесь от наших cookies, Вы не сможете добавлять товары в корзину, оформить заказ или использовать какие-либо функции wiggle.ru, которые требуют входа в учетную запись. Если cookies включены, не забудьте выйти из системы при использовании чужого компьютера.

Аналитические инструменты

Google Analytics – это система, которую многие сайты используют для записи информации о посещениях сайта. Google устанавливает 6 разных cookies, срок действия которых истекает в промежутке от 30 минут до 2 лет. Задействованные системой cookies в основном используются для отличения пользователей, посещающих сайт в первый раз, от возвращающихся пользователей. Они также позволяют нам убедиться, что сайт работает самым лучшим образом. Cookies могут получать анонимный номер покупателя, когда посетитель авторизируется на сайте, позволяя нашим системам проверить точность данных Google Analytics и убедиться, что Ваш опыт посещений будет одинаковым на разных устройствах. Они не получают никакую личную информацию. Вы можете узнать больше о том, как Google использует cookies на https://policies.google.com/privacy?hl=ru. Эти cookies могут быть использованы для выбора рекламы на таких платформах, как Google и Facebook.

Пожалуйста, прочитайте полную информацию о Cookies на нашем сайте для получения большей информации.

Wiggle может иногда передавать Ваши данные третьим организациям, занимающимся аналитикой, с целью лучше понять поведение клиента, результаты работы нашего сайта и любых других процессов, которые помогут команде Wiggle понять, как можно усовершенствовать свои услуги. Третьи лица будут привлекаться исключительно с целью вышеперечисленных аналитических исследований, и Wiggle обязует третьи лица подписать контракт, предусматривающий использование этих данных только для этих целей. Также Wiggle берет на себя обязательство обеспечить уровень конфиденциальности с целью неразглашения сведений, соответствующий стандартам, установленным в самой компании Wiggle. В том случае, если третьи лица нарушат свои договорные обязательства, Wiggle обязуется вернуть переданные данные и принять все необходимые меры для того, чтобы третьи лица больше не имели доступа к этим данным.

Плагины для социальных сетей

Плагины для Facebook и Twitter получают информацию с целью отслеживания. Это включает возможность следить за использованием аудиторией различных устройств для предоставления рекламы в соответствии с условиями и положениями каждой социальной сети.

Международные правила

Изложенное выше положение о конфиденциальности может не действовать во всех странах нахождения клиентов Wiggle, так как стратегии обеспечения безопасности могут отличаться, в соответствии с отдельными Интернет-законами в каждой отдельной стране.

Разглашаемые сведения

Мы не передаем Вашу информацию сторонним организациям. Вы также можете отказаться от получения любой информации о нас и наших услугах, нажав сюда. Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу хранения личной информации, напишите нам на data@wiggle.co.uk.