Wiggle
Корзина
Ваша корзина пуста.
Награды Wiggle
Добро пожаловать!

Способы оплаты - Отдел обслуживания клиентов Wiggle.

Как выбрать способ оплаты

В процессе оформления заказа на странице оплаты Вы сможете выбрать предпочтительный способ оплаты. Вы увидите список способов оплаты, доступных для Вас, в зависимости от выбранной страны доставки. Вам необходимо выполнить 3 простых действия:

  1. Сначала выберите в ниспадающем меню валюту, в которой Вы бы хотели оплатить свой заказ. Выбор другой валюты приведет к обновлению суммы заказа.
  2. Теперь выберите способ оплаты, щелкнув по вкладке с соответствующей иконкой. Выбирая различные способы оплаты, Вы увидите дополнительную информацию о том, что последует за нажатием на кнопку ‘Заказать’
  3. Выбрав способ оплаты, Вы можете разместить заказ, щелкнув по кнопке ‘Заказать’

(вверх)

Кредитные и дебетовые картыCredit and Debit Cards

Мы принимаем следующие карты для оплаты заказа на Wiggle:

  • American Express
  • Switch/ Maestro
  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Необходимо выбрать выриант ‘Оплатить картой’ при оформлении заказа.

(вверх)

PayPalPayPal

Wiggle предлагает альтернативный безопасный метод оплаты с помощью PayPal. Вы можете прозводить оплату при помощи PayPal без необходимости открывать счет или использовать свой существующий счет PayPal и производить оплату быстро, без необходимости ввода реквизитов своей кредитной или дебетовой карты.

1. Как пользоваться PayPal?

Выберите PayPal в качестве способа оплаты и следуйте инструкциям на экране. Вы перейдете на страницу PayPal, где необходимо будет выбрать источник средств, который Вы хотите использовать для оплаты заказа.

PayPal затем снимет с Вас общую сумму заказа и отправит эту сумму на Wiggle. За эту услугу комиссия взиматься не будет.

Если заказ успешно размещен, Вы перейдете на страницу подтверждения размещения заказа, где будет указан его номер и заказанные Вами товары.

Затем Вы получите 2 сообщеения по электронной почте, 1 от PayPal с подтверждением платежа и 1 от Wiggle с подтверждением заказа.

(Иногда Paypal вносит изменения в процедуру, описанную выше, в целях испытания новых товаров или усовершенствованных версий процесса оплаты. Свяжитесь с нами, если у Вас есть какие-либо вопросы.)

2. Могу ли я оплатить заказа при помощи PayPal, не открывая счета на PayPal?

Теперь Вы можете платить через PayPal, не открывая счет. Это означает, что PayPal не будет хранить Ваши данные после покупки. Максимальное количество транзакций, которые Вы можете провести на PayPal, не открывая счет, - 10.

3. Ошибки PayPal

К сожалению, иногда возникают проблемы в размещении или обработке PayPal заказов.

  • Если отображается страница ошибки или вы не получаете от нас письма с подтверждением, скорее всего произошла ошибка, которая не позволяет нормальному размещению заказа на Wiggle. Если вы не уверены, то войдите в свою учетную запись Wiggle. Если заказ не появится там в течение 5 минут, значит разместить его не удалось. Если вы получили подтверждение от PayPal об успешной оплате, но не получили подтверждения от нас, - проверьте свою учетную запись. Если там нет заказа, то свяжитесь с noreply@wiggle.ru и сообщите ваше имя, email, который вы используете для Wiggle, email, который вы используете для PayPal, список заказанных товаров и номера использованных ваучеров. Мы сможем воссоздать заказ и найти ваш PayPal платеж для привязки.
  • Если вы используете карты Switch/Maestro с PayPal: Во время размещения заказа и перехода на страницу PayPal появляется запрос о повторном вводе реквизитов карты, которая уже зарегистрирована и использовалась для PayPal ранее. Сообщение об ошибке появляется даже после повторного ввода данных. PayPal предлагает использовать другую карту. С вопросами о таких и подобных проблемах обращайтесь в службу поддержки PayPal.
  • 'The buyer is restricted' - PayPal ввел ограничения для вашего счета и мы не можем обработать ваш заказ. Пожалуйста, свяжитесь с PayPal для решения данной проблемы, затем сообщите нам о готовности к перезаказу. Вы также можете поменять способ оплаты, оплатив свой заказ картой, напрямую Wiggle. Пожалуйста, обновите реквизиты карты, которой хотите расплачиваться в учетной записи Wiggle, затем свяжитесь с noreply@wiggle.ru для дальнейших инструкций.
  • 'The buyer cannot pay, transaction rejected' - PayPal кажется, что вы не можете оплатить свой заказ. Пожалуйста, свяжитесь с PayPal и затем сообщите нам устранена ли проблема и мы попробуем обработать ваш заказ. Как вариант, вы можете изменить способ оплаты и оплатить картой на счет Wiggle. Пожалуйста, обновите реквизиты карты, которой хотите расплачиваться в учетной записи Wiggle, затем свяжитесь с noreply@wiggle.ru для дальнейших инструкций.
  • 'The funding source is missing' - источник финансирования, выбранный вами для оплаты, больше не связан с вашим счетом PayPal или заказом. Пожалуйста, свяжитесь с PayPal для разрешения проблемы и сообщите нам, чтобы мы повторили попытку обработать ваш заказ. Как вариант, вы можете изменить способ оплаты и оплатить картой на счет Wiggle. Пожалуйста, обновите реквизиты карты, которой хотите расплачиваться в учетной записи Wiggle, затем свяжитесь с noreply@wiggle.ru для дальнейших инструкций.
  • 'Transaction refused due to risk model of the buyer' - PayPal запустил модель риска в отношении вашего счета в целях безопасности и не дает нам обработать ваш заказ. Пожалуйста, свяжитесь с PayPal для разрешения проблемы и сообщите нам, чтобы мы повторили попытку обработать ваш заказ. Как вариант, вы можете изменить способ оплаты и оплатить картой на счет Wiggle. Пожалуйста, обновите реквизиты карты, которой хотите расплачиваться в учетной записи Wiggle, затем свяжитесь с noreply@wiggle.ru для дальнейших инструкций.

Международным клиентам

Важная информация об изменении курсов валют

Примечание для клиентов PayPal.

Когда мы производим возмещение оплаты, мы делаем это в Фунтах стерлингов, опираясь на изначальную цену в Великобритании. За время между покупкой и возмещением курсы валют могут измениться в обе стороны. Мы не можем это регулировать, так же как потери или выгоду на обменном курсе. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства по этой причине.

(вверх)

Подарочные сертификаты и промокоды

Чтобы воспользоваться подарочным сертификатом или промокодом, выполните следующие действия:

  1. Выберите товар(ы), которые Вы хотите заказать и добавьте их в корзину.
  2. Введите код сертификата или промокод в отведенное для этого поле и нажмите "Добавитькод", чтобы применить скидку к заказу. Если Ваш заказ не соответствует условиям и положениям используемого кода, Вы увидите на экране сообщение. Возможно, Вам необходимо будет внести изменения в свой заказ,стобы скидка могла быть использована.
  3. Затем продолжите оформление заказа в стандартном порядке.

Важная информация о подарочных сертификатах:

  • Подарочный ваучер Wiggle можно использовать для покупки товаров на сайте Wiggle.co.uk, кроме других сертификатов или билетов на спортивные мероприятия.
  • Не обязательно тратить всю сумму сразу. Вы можете использовать остаток и для последующих заказов.
  • Подарочные сертификаты действительны в течение 12 месяцев со дня покупки, поэтому не забудьте воспользоваться своим сертификатом!
  • Подарочные ваучеры выпускаются в фунтах. Их можно применять для оплаты товаров в любой валюте. Пересчет будет произведен в соответствии с курсом.
  • К сожалению, использовать подарочный сертификат при покупке в кредит невозможно (только для жителей Великобритании).
  • Ели Вам повезло, и Вы получили несколько подарочных сертификатов, Вы можете воспользоваться несколькими сертификатами для оплаты одного заказа. Для этого выполните действия, перечисленные выше, несколько раз.

Более подробную информацию о промокодах Вы найдете в разделе Условия и положения here.

.

(вверх)