Размещение заказа и отмена

Как сделать заказ?

Как сделать заказ?

Сделать заказ так просто, что и инструкции не нужны, но на всякий случай, вот они:

Чтобы добавить товары в корзину:

  1. Выберите товар, который Вы хотите заказать.
  2. Выберите размер/цвет, если представлены варианты, в ниспадающем меню справа от изображения товара. Проверьте наличие товара. Выбрав нужный Вам вариант, щелкните по кнопке ‘Добавить в корзину’. Либо Вы можете прокрутить страницу вниз и щелкнуть по вкладке ‘Купить сейчас’, расположенной под изображением товара. Выберите цвет и размер, которые Вас интересуют, проверьте наличие товара и щелкните по ‘Добавить в корзину’.
  3. Вы перейдете в свою корзину. Если у Вас есть промо-код или подарочный ваучер, введите, пожалуйста, соответствующий номер в поле для Промо-кода в левой части экрана. Чтобы подробнее узнать о подарочных и промо-ваучерах, щелкните здесь. Теперь Вы можете перейти к оплате или продолжить покупки и добавить в корзину другие товары.

Обратите внимание::

Вы можете просмотреть содержимое корзины и общую стоимость товаров в любой момент, щелкнув по ссылке ‘Посмотреть всю корзину’ в правом верхнем углу страницы.

Стоимость доставки будет отображена в корзине в окошке доставки. Вы также увидите дополнительную информацию о доставке в страну назначения. Более подробную информацию о способах доставки Вы найдете ЗДЕСЬ.

Вы можете удалить товары из корзины или изменить необходимое количество в любой момент, зайдя в свою корзину. Если Вы хотите изменить количество, не забудьте нажать ‘Обновить.

Чтобы завершить оформление заказа:

  1. Щелкните по кнопке ‘Перейти к оплате’ в верхней и нижней частях страницы.
  2. Зайдите в свою учетную запись, указав свой электронный адрес и пароль или воспользуйтесь гостевым оформлением. Вы сможете создать учетную запись и позже.
  3. Выберите предпочтительный способ доставки и добавьте заметки для курьера, например, номер телефона для связи (Wiggle оставляет за собой право отправить посылку курьером из логистических соображений, даже если Вы выбрали стандартную доставку). Проверьте правильность адреса доставки перед тем, как щелкать по кнопке ‘Перейти к оплате и обзору’. Более подробную информацию о способах оплаты Вы найдете ЗДЕСЬ
  4. Выберите валюту, в которой нам следует выставить счет, и предпочтительный способ оплаты во вкладках под заказом.
  5. Если Вы заказываете подарок и Вы бы предпочли, чтобы в коробке не было накладной, пожалуйста, поставьте галочку в поле ‘Это подарок’ на этой странице. Обратите внимание, что если для доставки в Вашу страну необходимо прохождение таможенного контроля, мы вынуждены будем в любом случае приложить к посылке инвойс. В противном случае посылку не пропустят через границу. Если Вы хотели бы оставить комментарий для сотрудников Wiggle, выберите ‘Укажите любую дополнительную информацию, которая поможет нам обработать ваш заказ’, и откроется дополнительное поле для текста. Это сообщение будет при первой возможности прочитано одним из наших сотрудников.
  6. Хорошенько проверьте информацию по заказу в правом верхнем углу страницы, чтобы избежать ошибок. Если Вы готовы разместить заказ, Вам остается лишь щелкнуть по кнопке ‘Заказать’.
  7. Затем Вы перейдете к странице подтверждения оформления заказа, где сможете просмотреть номер своего заказа. Вскоре после этого Вам будет отрправлено подтверждение оформления заказа.

Обратите внимание: Мы не осуществляем доставку на абонентские ящики. Wiggle очень не рекомендует заказывать доставку в отели или другим курьерским компаниям. В случае заказа на адрес отеля или курьерской компании, все риски ложатся на покупателя. Поэтому мы вынуждены снять с себя всякую ответственность за заказы, не доставленные в отель или сторонним компаниям или поврежденные при транспортировке. В любом случае мы сделаем все от нас зависящее, чтобы помочь Вам решить возможные проблемы в таких случаях.

Прохождение таможни

Прохождение таможни

Товары, перевозимые в пределах Европейского Союза, таможенными пошлинами не облагаются. При доставке в страны ЕС НДС уже включен в стоимость товаров.

При отправке за пределы Европы НДС в стоимость не включается, поэтому, возможно, при поступлении посылки Вам необходимо будет оплатить пошлину на ввоз.

Товары, отправляемые на Канарские острова, не облагаются испанским НДС, но могут облагаться пошлинами на ввоз. Мы рекомендуем покупателям с Канарских островов выбирать страну назначения “Испания – Канарские острова”. Это позволит Вам избежать уплаты испанского НДС.

Обратите внимание: Согласно закону, мы обязаны указывать полную стоимость товаров (за вычетом доставки) на всех упаковках, отправляемых за пределы Евросоюза, так как посылки могут облагаться таможенными пошлинами при пересечении границы. Указание ложных сведений на таможенной декларации является уголовным преступлением. Мы не можем давать неверное описание содержания посылки, указывать заниженную стоимость или выдавать посылку за подарок. Пожалуйста, не обращайтесь к нам с такими просьбами. Подробную информацию о таможенных сборах и тарифах Вы можете узнать в таможенной службе своей страны.

Дополнительные расходы на оплату таможенных пошлин Вам необходимо будет взять на себя; к сожалению, эти сборы не входят в зону нашей ответственности, и мы не можем Вам с точностью сказать, какую сумму Вам необходимо будет оплатить. Мы не сможем возместить Вам подобные расходы вне зависимости от обстоятельств.

Информация о наличии товара

Информация о наличии товара

Товары в ограниченном количестве и товары из коллекций уходящего сезона распределяются, в первую очередь, среди активных заказов. Проверить наличие товара Вы можете в любое время на нашем сайте, выполняя следующие шаги:

  1. Щелкните на вкладку ‘Купить сейчас’ под изображением товара
  2. Выберите расцветку и размер, который Вас интересует, если имеются варианты
  3. Информация о наличии товара отображается справа от интересующего Вас варианта.

Важная информация о заказах, оплачиваемых через PayPal – с Вашего счета сразу будет списана общая сумма заказа, вне зависимости от того, есть товар в наличии или нет.

Обратите внимание: Хотя новых поступлений может не ожидаться, если другой покупатель вернет неиспользованный товар в надлежащем виде он появится на сайте для повторной продажи.

Отмена заказа

Отмена заказа

Если Вы хотите аннулировать заказ, пока он не был нами отправлен, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в свою учетную запись
  2. Щелкните по кнопке ‘Мои заказы’ в левом боковом меню
  3. Выберите заказ, который Вы хотите аннулировать
  4. Щелкните по кнопке 'Отменить этот заказ'

Обратите внимание, что мы стараемся обрабатывать заказы максимально быстро, что означает, что заказ может быть аннулирован только в течение очень короткого времени. Если Вы заметили, что допустили ошибку, аннулируйте заказ в своей учетной записи, как можно скорее, чтобы избежать неприятной ситуации.

Если кнопки 'Отменить этот заказ' не видно, когда Вы просматриваете свой заказ в учетной записи, это означает, что мы не сможем аннулировать Ваш заказ, так как он уже передан в обработку и/или уже отправлен.

Мы стараемся сделать все возможное, чтобы Вам помочь, но не можем гарантировать, что успеем аннулировать Ваш заказ.

Заказы, которые уже обработаны, аннулировать нельзя; их необходимо будет вернуть Wiggle. Подробную информацию о возвратах Вы найдете в разделе Порядок возвратов

После того, как заказ был аннулирован, Вы получите сообщение с подтверждением. Деньги за заказы, оплаченные при оформлении, будут автоматически отправлены обратно, если же заказ оплачен не был, то возврат не требуется. К сожалению, аннулированные заказы восстановлению не подлежать, поэтому, если Вы передумали, Вам небходимо будет разместить новый заказ обычным способом.

Обратите внимание: если Вы оформили заказ как гость и не создали учетную запись после оплаты, Вам необходимо будет создать учетную запись здесь, прежде чем Вы сможете аннулировать свой заказ.

Мобильная версия

Мобильная версия

Мы на Wiggle убеждены, что у наших клиентов должна быть возможность купить необходимые товары в любом месте и в любое время! Именно поэтому мы решили подключить мобильную версию сайта!

Мобильная версия нашего сайта представляет себе упрощенную копию wiggle.ru и позволяет Вам просматривать любимые спортивные товары в пути, а также пользоваться всеми нашими специальными предложениями.

Чтобы зайти на сайт Wiggle со своего мобильного устройства, просто откройте Интернет-браузер на своем смартфоне и введите в адресную строку www.wiggle.ru, и Вы увидите новую мобильную версию сайта Wiggle. Вы можете создать закладку, чтобы на сайт Wiggle можно было перейти одним щелчком!

Мобильная версия нашего сайта упрощена, чтобы ускорить и упростить ее работу. Он работает абсолютно так же, как и наш сайт на Вашем компьютере. Вы можете зайти в свою учетную запись, выбрать необходимые товары и расплатиться, как делаете это на обычном сайте Wiggle. Кроме того, Вы можете переключаться с компьютера и на мобильный телефон и обратно, и содержимое корзины останется неизменным.

Если Вы на Wiggle впервые, Вы можете создать новую учетную запись со своего мобильного телефона, а затем использовать эти данные для совершения покупок со своего компьютера.